苏菲（桑德里娜·伯奈尔SandrineBonnaire饰）在中产阶级乐里芙家做女佣，她千方百计隐藏着自己不识字的秘密。性格内向的苏菲内心非常敏感，事事留神不犯差错，并得到了主人家的认同。乐里芙一家对苏菲彬彬有礼，同时也昭示出主仆间的不同等级。　　在镇上的邮局，苏菲认识了同属穷人阶级的珍（伊莎贝尔·于佩尔IsabelleHuppert饰）。珍对有钱人充满了扭曲的愤恨心理，成为苏菲的好友后，她从没有停止过煽动苏菲，让她与富人阶级决裂。矛盾一步步走向无可调和的地步，苏菲的秘密在乐里芙家曝了光，和谐的外壳瞬间倒坍，珍和苏菲的反抗如同狂风骤雨……

苏菲不识字但却取了一个代表智慧的名字

不断的用一个又一个谎言去掩饰自己的自卑

不自主的选择了属于她的朋友

自由出入不属于她们的空间

隔閡知识化身的雇主一家

用窃听的方式获得隐私的秘密

当谎言被揭穿，用威胁武装自我

威胁失去了保护伞的效用

肆然以神之名唾弃他者的善

本是一场平静的窃入

复仇的枪声打破了现实的冷静

唐璜的音乐响起

那是对生活无奈的戏虐

人性的荒诞与惊悚

不在于恶